利用規約
最終更新日: 2026年1月1日
第1条（適用）
本利用規約（以下「本規約」）は、株式会社ei-life（以下「当社」）が提供する「受付くんAI」（以下「本サービス」）の利用に関する条件を定めるものです。本サービスをご利用いただくことにより、本規約に同意したものとみなします。
第2条（定義）
本規約において、以下の用語を次のとおり定義します。 ・「利用者」: 本サービスに登録した整骨院・治療院等の事業者 ・「顧客」: 利用者のLINE公式アカウントを通じてサービスを利用するエンドユーザー ・「管理画面」: 利用者が本サービスを管理・操作するためのWebアプリケーション ・「AIコンテンツ」: 本サービスのAI機能により生成された返信文・配信文等
第3条（アカウント登録）
1. 本サービスの利用には、当社所定の方法によるアカウント登録が必要です。 2. 利用者は、正確・最新の情報を登録する義務を負います。虚偽の登録情報による損害について、当社は責任を負いません。 3. ログイン情報は利用者が責任をもって管理してください。第三者による不正利用が判明した場合は、直ちに当社へご連絡ください。 4. 1つのアカウントは1つの事業者による利用を原則とします。
第4条（料金・支払い）
1. 本サービスは無料試用期間（14日間）の後、選択したプランの月額料金が発生します。 2. 料金は毎月同日に自動更新されます。 3. 月途中での解約に伴う日割り返金は行いません。 4. 料金は予告なく変更することがあります。変更の際は30日前までにメールまたは管理画面にてお知らせします。 5. 支払いが滞った場合、本サービスの利用を制限または停止することがあります。
第5条（禁止事項）
利用者は、以下の行為を行ってはなりません。 ・法令または公序良俗に反する行為 ・当社または第三者の権利・利益を侵害する行為 ・本サービスを通じたスパム・迷惑メッセージの送信 ・不正アクセスやシステムへの攻撃 ・本サービスの複製・転売・再配布 ・競合サービスの調査・情報収集を目的とした利用 ・AIが生成したコンテンツを人間が作成したと偽る行為 ・その他当社が不適切と判断する行為
第6条（AIコンテンツの取り扱い）
1. 本サービスのAI機能により生成された返信文・配信文等は、あくまで補助的な提案です。最終的な送信判断は利用者の責任において行ってください。 2. AIコンテンツの正確性・完全性について、当社は保証しません。医療・法律・金融等の専門的判断を要する場面では、専門家にご確認ください。 3. AI機能の改善のため、匿名化した形式でのデータ活用について同意したものとみなします。
第7条（LINE連携）
1. 本サービスはLINE株式会社のAPIを利用します。LINE利用規約およびLINE公式アカウント利用規約にも同意の上でご利用ください。 2. LINE側のAPI仕様変更・サービス変更・障害等により、本サービスの一部機能が影響を受けることがあります。この場合、当社は責任を負いません。
第8条（知的財産権）
1. 本サービスに関するソフトウェア・デザイン・コンテンツの知的財産権は当社に帰属します。 2. 利用者が本サービスに登録した院情報・Q&Aデータ等の知的財産権は利用者に帰属します。 3. 利用者は、本サービスの提供に必要な範囲でのデータ利用について当社に許諾したものとします。
第9条（サービスの変更・中断・終了）
1. 当社は、事前の予告なく本サービスの内容を変更・追加・削除することがあります。 2. 以下の場合、サービスを一時停止または終了することがあります。 ・システムの保守・更新 ・天災・障害等の不可抗力 ・その他運営上やむを得ない事情 3. サービスを終了する場合は、原則として30日前までに通知します。
第10条（免責事項）
1. 当社は、本サービスに起因して利用者に生じた損害について、当社に故意または重過失がある場合を除き、責任を負いません。 2. 当社の損害賠償責任は、損害発生月の月額利用料相当額を上限とします。 3. 本サービスの利用を通じた利用者と顧客・第三者との間のトラブルに、当社は責任を負いません。
第11条（解約）
1. 利用者は、管理画面から解約手続きを行うことで、いつでも本サービスを解約できます。 2. 解約後、アカウントデータは30日間保持した後、削除されます。データのエクスポートは解約前に行ってください。 3. 当社は、利用者が本規約に違反した場合、予告なくアカウントを停止・削除できるものとします。
第12条（準拠法・管轄裁判所）
本規約は日本法に準拠します。本サービスに関する紛争については、福岡地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
第13条（お問い合わせ）
本規約に関するご質問は下記までご連絡ください。 株式会社ei-life 〒810-0042 福岡県福岡市中央区天神4-6-28 Email: sup@ei-life.co.jp 受付時間: 月〜土曜日 10:00〜19:00